FAQ
Perguntas Frequentes
1. Como recebo meu produto após a compra?
Após a confirmação do pagamento, você receberá as orientações necessárias para acessar o produto digital adquirido, conforme a plataforma responsável pela disponibilização do conteúdo.
2. O acesso é imediato?
Sim. Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado conforme o produto adquirido e a plataforma responsável pela entrega.
3. Onde acesso os produtos?
Os conteúdos digitais são disponibilizados através da plataforma responsável pela entrega do produto. Após a compra, você receberá as orientações necessárias para acessar o conteúdo adquirido.
4. Posso acessar pelo celular?
Sim. Os conteúdos podem ser acessados por dispositivos com conexão à internet, como celular, tablet ou computador, conforme os recursos da plataforma utilizada.
5. Preciso acompanhar os conteúdos em um horário específico?
Não. Os produtos digitais são pensados para que você possa acompanhar os conteúdos no seu próprio ritmo, respeitando as condições de acesso de cada produto.
6. Os produtos são físicos?
Não. Os produtos do Instituto Provérbios são digitais. Não há envio de materiais físicos pelo correio.
7. O que recebo ao comprar um produto?
O Instituto Provérbios oferece diferentes tipos de produtos digitais, como e-books, cursos e materiais de apoio. Cada produto possui uma proposta, formato e condições de acesso próprios, que estarão descritos em sua respectiva página antes da compra.
8. Posso compartilhar meu acesso ou os materiais com outra pessoa?
Não. Os acessos e materiais adquiridos são destinados exclusivamente à pessoa que realizou a compra. O compartilhamento de login, e-books, aulas ou outros conteúdos do Instituto Provérbios não é permitido.
9. Posso acessar os conteúdos mais de uma vez?
Sim. Enquanto o seu acesso estiver ativo, você poderá revisitar os conteúdos disponibilizados no produto adquirido, de acordo com as condições de acesso informadas na página do respectivo produto.
10. E se eu tiver algum problema com meu acesso?
Se você tiver qualquer dificuldade para acessar o produto adquirido, entre em contato conosco pelo e-mail instituto.proverbios@gmail.com. Vamos orientar você da melhor forma possível.
11. Como funciona o pagamento?
As opções de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra. O processamento do pagamento é realizado pelos serviços responsáveis por essa etapa.
12. Preciso de ajuda com uma compra?
Se você tiver dúvidas sobre uma compra, acesso ao produto ou qualquer outra questão relacionada ao Instituto Provérbios, entre em contato conosco pelo e-mail instituto.proverbios@gmail.com. Estamos à disposição para ajudar.
13. Os conteúdos substituem acompanhamento psicológico ou profissional?
Não. Os conteúdos do Instituto Provérbios possuem finalidade educativa, reflexiva e de desenvolvimento pessoal e espiritual. Eles não substituem acompanhamento psicológico, médico, terapêutico, jurídico ou qualquer outro atendimento profissional especializado quando este for necessário.
14. Como entro em contato com o Instituto Provérbios?
Você pode entrar em contato pelo e-mail:
instituto.proverbios@gmail.com